Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 24 april 2022

Welkom op de website van iVisa.com by Document Advisor Inc. ("iVisa," "wij," "ons," of "onze"). Dit Privacybeleid (het "Beleid") beschrijft hoe we de informatie die we verzamelen via onze websites, onze reisvisa en andere online diensten (samen met de website, de "Diensten"), en informatie die we offline verzamelen, verzamelen, gebruiken en openbaar maken.

Lees dit Beleid zorgvuldig door voordat u de Diensten gebruikt of ons op een andere manier informatie verstrekt. Door toegang te zoeken tot of gebruik te maken van enig deel van de Diensten, of door ons anderszins informatie te verstrekken, erkent u de toepasselijkheid van dit Beleid.

Informatie die we verzamelen

We kunnen op verschillende manieren informatie verzamelen, bijvoorbeeld wanneer je informatie rechtstreeks aan ons verstrekt, wanneer we passief informatie van je verzamelen, bijvoorbeeld via een browser of apparaat, of van derden.

Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt

Wij kunnen informatie over u verzamelen wanneer u deze informatie rechtstreeks aan ons verstrekt, zoals in de volgende situaties:

• Wanneer u contact met ons opneemt met vragen;

• Wanneer u reageert op een van onze onderzoeken;

• Wanneer u zich registreert voor toegang tot onze Services, of bepaalde van onze Services gebruikt of koopt, zoals het aanvragen van reisvisa;

• Wanneer u anderszins met ons communiceert, inclusief via onze ondersteuningskanalen (e-mail, online chat of telefoon);

• wanneer u bepaalde functies aanvraagt (bijv. nieuwsbrieven, updates); of

• wanneer u ons op een andere manier informatie verstrekt.

Informatie die we van u vragen kan afhankelijk zijn van de manier waarop u onze Services gebruikt; het type informatie dat we van u vragen kan bijvoorbeeld afhankelijk zijn van het type reisvisum dat u aanvraagt en de vereisten van de lokale overheid. De informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt, kan het volgende over u of anderen omvatten, maar is daartoe niet beperkt:

• Naam

• E-mail

• Telefoonnummer

• Reisgegevens, zoals aankomstdatum, haven van aankomst, reden van reis

• Adres

• Geboortedatum

• Stad en land van geboorte

• Burgerschap

• Geslacht

• Paspoortgegevens, zoals paspoortnummer, uitgifte- en vervaldatum, foto en plaats van uitgifte

• Sofinummer

• Religie

• Familiegegevens, zoals de namen van familieleden

• Professionele gegevens, zoals beroep en naam van de werkgever; en

• Financiële informatie, zoals betaling-gerelateerde informatie die u aan ons en/of onze betalingsverwerkers verstrekt.

Informatie die passief of automatisch wordt verzameld

Informatie over apparaat/gebruik

We kunnen automatisch bepaalde informatie verzamelen over de computer of apparaten (inclusief mobiele apparaten of tablets) die je gebruikt om toegang te krijgen tot de Services. Zoals hieronder verder wordt beschreven, kunnen we informatie verzamelen en analyseren zoals (a) IP-adressen, algemene locatiegegevens (bijv. afgeleid van een IP-adres), unieke apparaat-id's, IMEI en TCP/IP-adres, en andere informatie over je computer of apparaat(en), browsertypen, browsertaal, besturingssysteem, informatie over de provider van het mobiele apparaat, de staat of het land van waaruit je toegang hebt verkregen tot de Services; en (b) informatie met betrekking tot de manieren waarop je interactie hebt met de Services, zoals: verwijzende en afsluitende webpagina's en URL's, platformtype, het aantal klikken, domeinnamen, landingspagina's, bekeken pagina's en inhoud en de volgorde van die pagina's, statistische informatie over het gebruik van de Services, de hoeveelheid tijd die je op bepaalde pagina's hebt doorgebracht, de datum en tijd waarop je de Services hebt gebruikt, de frequentie van je gebruik van de Services, foutenlogboeken en andere soortgelijke informatie. Wij en/of onze leveranciers kunnen bijvoorbeeld muisbewegingen verzamelen en hoe u door onze website scrollt, maar we verzamelen geen gegevens over toetsaanslagen. Zoals hieronder verder wordt beschreven, kunnen we gebruikmaken van derde leveranciers van-analytics en technologieën, waaronder cookies en soortgelijke tools, om te helpen bij het verzamelen van deze informatie.

Cookies en andere elektronische technologieën

We kunnen ook gegevens verzamelen over uw gebruik van de Services door middel van internetserverlogbestanden, cookies en/of trackingpixels. Een webserverlog is een bestand waarin websiteactiviteit wordt opgeslagen. Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw computer wordt geplaatst wanneer u een website bezoekt, waarmee wij: (i) uw computer kunnen herkennen; (ii) uw voorkeuren en instellingen kunnen opslaan; (iii) inzicht kunnen krijgen in de webpagina's van de Services die u hebt bezocht; (iv) uw gebruikerservaring kunnen verbeteren door inhoud te leveren die specifiek op uw interesses is afgestemd; (v) zoekopdrachten en analyses kunnen uitvoeren; en (vi) kunnen helpen met administratieve beveiligingsfuncties. Trackingpixels (soms webbakens of clear GIF's genoemd) zijn kleine elektronische tags met een unieke identificatie die zijn ingesloten in websites, online advertenties en/of e-mails en die zijn ontworpen om gebruiksinformatie te verstrekken, zoals advertentie-impressies of -kliks, om de populariteit van de Services en bijbehorende advertenties te meten en om toegang te krijgen tot gebruikerscookies. Naarmate we aanvullende technologieën gebruiken, kunnen we ook aanvullende informatie verzamelen via andere methoden.

U kunt uw instellingen wijzigen zodat u een melding krijgt wanneer een cookie wordt ingesteld of bijgewerkt, of om cookies helemaal te blokkeren. Raadpleeg het "Help"-gedeelte van uw browser voor meer informatie (bijv. Microsoft Edge Google Chrome Mozilla Firefox of Apple Safari Houd er rekening mee dat u mogelijk geen toegang hebt tot bepaalde functies of aanbiedingen van de Services door cookies of alle cookies te blokkeren.

Informatie verzameld bij derden

We kunnen informatie over jou verkrijgen van verschillende derde partijen, zoals socialemediabedrijven of andere sites. U kunt bijvoorbeeld toegang krijgen tot de Services of een account maken voor de Services via een account van een derde-partij, zoals Facebook of Google. U kunt mogelijk ook "liken" of berichten plaatsen op onze pagina's voor sociale media. Als u toegang krijgt tot de Services via een account van een derde partij-of ons volgt op sociale media, kunt u ons toegang geven tot bepaalde informatie in uw profiel op sociale media. Dit kan uw naam, profielfoto, geslacht, netwerken, gebruikers-ID's, lijst met vrienden, locatie, geboortedatum, e-mailadres, foto's, video's, mensen die u volgt en/of die u volgen, en/of uw berichten of "vind-ik-leuks" omvatten. Deze sites van derden-hebben hun eigen beleid voor het omgaan met uw gegevens. Raadpleeg het privacybeleid van deze sites voor een beschrijving van hoe deze sites je informatie kunnen gebruiken en openbaar maken, inclusief alle informatie die je openbaar maakt. Wij hebben geen controle over de manier waarop sites van derden-de persoonlijke informatie die zij over u verzamelen, gebruiken of openbaar maken.

Houd er rekening mee dat we informatie die we van u en over u verzamelen (inclusief automatisch-verzamelde informatie) kunnen combineren met informatie die we over u verkrijgen van onze gelieerde bedrijven en/of niet aan-gelieerde derden, en dat we dergelijke gecombineerde informatie gebruiken in overeenstemming met dit Beleid.

Ons gebruik van uw persoonsgegevens en andere informatie die we verzamelen

We kunnen de informatie die we van en over u verzamelen voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Voor de redenen waarvoor de informatie is verstrekt:
• Om de Services te leveren
• Om te reageren op uw vragen en andere verzoeken
• Om uw gebruik van de Services te controleren
• Om uw feedback te vragen
• Om met u te communiceren over transacties die u met ons aangaat
• Om de Services te verbeteren of nieuwe producten en functies te ontwikkelen
• Om contact met u op te nemen met reclame, enquêtes of andere informatie die voor u van belang kan zijn
• Om de Services te personaliseren
• Om de wettelijke voorwaarden die van toepassing zijn op uw gebruik van de diensten af te dwingen
• Om iVisa, onze werknemers of derden te beschermen; en/of
• Om de diensten te beheren en problemen op te lossen.

We kunnen informatie die via de diensten is verzameld, samenvoegen en/of de-identificeren. We kunnen de-geïdentificeerde en/of geaggregeerde gegevens voor elk doel gebruiken, met inbegrip van maar niet beperkt tot onderzoek en marketingdoeleinden, en kunnen dergelijke gegevens ook delen met derden, met inbegrip van adverteerders, promotionele partners, sponsors en/of anderen.

Onze openbaarmaking van uw persoonsgegevens en andere informatie

We kunnen de informatie die we verzamelen in de volgende omstandigheden openbaar maken:

• Bedrijfsoverdrachten. Bij de ontwikkeling van ons bedrijf kunnen we bedrijven of activa verkopen of kopen. In het geval van een bedrijfsverkoop, fusie, reorganisatie, ontbinding of soortgelijke gebeurtenis, of tijdens onderhandelingen of due diligence met het oog op een dergelijke gebeurtenis, kunnen de door ons verzamelde gegevens openbaar worden gemaakt.

• Aanverwante bedrijven. We kunnen uw informatie ook delen met onze filialen en andere gerelateerde bedrijven voor doeleinden die in overeenstemming zijn met dit Privacybeleid.

• Agenten, adviseurs en derde partijen-. Zoals veel bedrijven kunnen we derden inschakelen om bepaalde diensten namens ons uit te voeren. Voorbeelden van dergelijke functies zijn het verzenden van informatie (FedEx of UPS), het inzetten van visumagenten om ambassades te bezoeken, het onderhouden van databases en het verwerken van betalingen.

• Toestemming. We kunnen uw informatie bekendmaken aan derden op basis van uw toestemming om dit te doen.

• Wettelijke vereisten. We kunnen informatie over u openbaar maken als we daartoe wettelijk verplicht zijn of als we te goeder trouw geloven dat een dergelijke actie noodzakelijk is om (i) te voldoen aan een wettelijke verplichting, (ii) de rechten of het eigendom van iVisa te beschermen en te verdedigen, (iii) in dringende omstandigheden te handelen om de persoonlijke veiligheid van onze gebruikers of het publiek te beschermen, of (iv) ons te beschermen tegen wettelijke aansprakelijkheid.

Online Analytics en adverteren op maat

Online Analytics

We kunnen webanalyseservices van derden-gebruiken voor onze Services, zoals die van Google Analytics. Deze serviceproviders gebruiken het soort technologie dat eerder is beschreven in het gedeelte "Cookies en andere elektronische technologieën" om ons te helpen analyseren hoe gebruikers de Services gebruiken, inclusief door de website van de derde-partij op te merken vanwaar u komt, en u bepaalde functies te bieden. We kunnen deze serviceproviders gebruiken om in realtime-informatie te verzamelen over hoe u onze websites gebruikt en door onze websites navigeert. De informatie (inclusief uw IP-adres) die door de technologie wordt verzameld, wordt bekendgemaakt aan of rechtstreeks verzameld door deze serviceproviders, die de informatie gebruiken om uw gebruik van de Services te evalueren. Om te voorkomen dat Google Analytics uw informatie gebruikt voor analyses, kunt u de Google Analytics Opt-out Browser Add-installeren door hier te klikken.

Als u e-mail van ons ontvangt, kunnen we bepaalde tools gebruiken, zoals clear GIF's om gegevens vast te leggen, bijvoorbeeld wanneer u ons bericht opent of op links of banners in onze e-mail klikt. Met deze gegevens kunnen we de effectiviteit van onze communicatie meten.

Reclame op maat

De Services kunnen advertentietechnologieën van derden-integreren die het mogelijk maken relevante content en advertenties te leveren op de Services, evenals op andere websites die je bezoekt en andere applicaties die je gebruikt. Deze cookies en andere traceringstechnologieën kunnen op uw computer, mobiele telefoon of ander apparaat worden geplaatst om informatie te verzamelen over uw gebruik van de Services om (a) marketinginhoud te informeren, te optimaliseren en aan te bieden op basis van eerdere bezoeken aan onze websites en andere sites en (b) te rapporteren hoe onze marketinginhoudimpressies, ander gebruik van marketingservices en interacties met deze marketingimpressies en marketingservices zijn gerelateerd aan bezoeken aan onze websites. We staan ook andere derde partijen toe (bijv. advertentienetwerken en advertentieservers zoals Google Analytics) om u marketing op maat aan te bieden en om toegang te krijgen tot hun eigen cookies of andere trackingtechnologieën op uw computer, mobiele telefoon of ander apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot de Services. Wij hebben geen toegang tot, en dit Beleid is niet van toepassing op, het gebruik van cookies of andere trackingtechnologieën die op uw computer, mobiele telefoon of ander apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot de Services kunnen worden geplaatst door niet aan-gelieerde, derde-partijadvertentietechnologieën, advertentieservers, advertentienetwerken of andere niet aan-gelieerde derde partijen. De partijen die deze technologieën gebruiken, kunnen u een manier bieden om u af te melden voor gerichte reclame, zoals hieronder beschreven. U kunt op maat gemaakte reclame op uw computer ontvangen via een webbrowser. Cookies kunnen worden gekoppeld aan de-geïdentificeerde gegevens die zijn gekoppeld aan of afgeleid van gegevens die u vrijwillig aan ons hebt verstrekt (bijv. uw e-mailadres) die we kunnen delen met een serviceprovider in een gehashte, niet-menselijk-leesbare vorm.

Als u geïnteresseerd bent in meer informatie over op maat gemaakte browserreclame en hoe u in het algemeen kunt voorkomen dat cookies op uw computer worden geplaatst om op maat gemaakte marketing te leveren, kunt u de Consumer Opt-Out Link van het Network Advertising Initiative ("NAI") en/of de Opt-Out Link van de Digital Advertising Alliance ("DAA") bezoeken om-af te melden voor het ontvangen van op maat gemaakte reclame van bedrijven die aan deze programma's deelnemen. Als u zich wilt afmelden voor Google Analytics for Display Advertising of Google Display Network-advertenties wilt aanpassen, kunt u de pagina Google Ads Settings bezoeken. Houd er rekening mee dat, voor zover reclametechnologie is geïntegreerd in de Services, u nog steeds reclame-inhoud kunt ontvangen, zelfs als u zich afmeldt voor op maat gemaakte reclame. In dat geval is de reclame-inhoud alleen niet afgestemd op je interesses. We hebben ook geen controle over de bovenstaande opt-out koppelingen en zijn niet verantwoordelijk voor keuzes die je maakt met behulp van deze mechanismen of de blijvende beschikbaarheid of nauwkeurigheid van deze mechanismen. Als uw browser is geconfigureerd om cookies te weigeren wanneer u deze opt-out pagina bezoekt, of als u vervolgens uw cookies wist, een andere computer gebruikt of van webbrowser verandert, is uw NAI of DAA opt-out mogelijk niet langer van kracht. Aanvullende informatie is beschikbaar op de websites van NAI en DAA, te bereiken via bovenstaande links.

Uw keuzes

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kunt u bepaalde keuzes maken met betrekking tot uw informatie.

• Accountinformatie. U hebt toegang tot bepaalde van uw gegevens en u kunt deze gegevens verwijderen of wijzigen door uw accountprofiel te openen en te bewerken.

• Marketing e-mails. Behoudens de toepasselijke wetgeving kunnen wij u marketinge-mails sturen. Als u zich hiervoor wilt afmelden, kunt u klikken op de koppeling "Afmelden" in dergelijke e-mails. Houd er rekening mee dat we u nog steeds transactionele berichten kunnen sturen, zoals over de status van uw reisvisum, zelfs als u zich afmeldt voor marketinge-mails.

• Cookies & Analytics. U kunt zich afmelden voor bepaalde aan cookies-gerelateerde en analytische verwerking door de instructies in dit beleid te volgen.

• Regio-Specifieke kennisgevingen en keuzes. Bezoek dit gedeelte voor kennisgevingen en keuzes die specifiek zijn voor bepaalde geografische regio's.

Bewaren van de informatie die we verzamelen

We bewaren uw gegevens zo lang als redelijkerwijs nodig is om de Services te leveren of totdat u uw gegevens verwijdert of wijzigt. We behouden ons ook het recht voor om uw informatie te bewaren en te gebruiken als dat nodig is om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten af te dwingen.

Beveiliging

We hebben administratieve, technische en fysieke beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om je informatie te beschermen tegen verlies, misbruik en/of wijziging. Deze beveiligingsmaatregelen variëren afhankelijk van de gevoeligheid van de informatie die we verzamelen en opslaan. We kunnen echter niet garanderen dat deze maatregelen elke ongeautoriseerde poging tot toegang, gebruik of openbaarmaking van uw informatie zullen voorkomen, aangezien ondanks onze inspanningen geen enkele internet- en/of andere elektronische overdracht volledig veilig kan zijn.

Toestemming voor overdracht van informatie

We onderhouden momenteel computersystemen in de Verenigde Staten, dus je persoonlijke gegevens kunnen door ons of onze leveranciers worden verwerkt in de Verenigde Staten, waar de regelgeving inzake gegevensbescherming en privacy mogelijk niet hetzelfde niveau van bescherming biedt als in andere delen van de wereld, en gegevens kunnen onder bepaalde omstandigheden toegankelijk zijn voor wetshandhavingsinstanties en nationale veiligheidsinstanties. Door de Services te gebruiken, gaat u akkoord met dit Beleid en stemt u in met de overdracht van al dergelijke informatie naar de Verenigde Staten, die mogelijk niet hetzelfde beschermingsniveau bieden als in de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk of bepaalde andere landen, en met de verwerking van die informatie zoals beschreven in dit Beleid.

Privacy van kinderen

De Services zijn niet ontworpen voor minderjarigen jonger dan 18 jaar. Als je jonger bent dan 18 jaar, stuur ons dan geen persoonlijke informatie. Als je reden hebt om aan te nemen dat een kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en we zullen proberen deze gegevens uit onze databases te verwijderen indien dit door de toepasselijke wetgeving wordt vereist.

Koppelingen naar andere websites en services

Dit beleid is alleen van toepassing op onze Services. Onze Services kunnen koppelingen bevatten naar andere websites die niet worden beheerd of gecontroleerd door iVisa (de "Sites van derden-"). De hier beschreven beleidsregels en procedures zijn niet van toepassing op de Sites van derden-. Het opnemen van dergelijke koppelingen impliceert niet dat wij de sites van derden-goedkeuren of beoordelen. We moedigen onze gebruikers aan zich ervan bewust te zijn wanneer ze onze services verlaten en de privacyverklaringen te lezen van elke site die ze bezoeken en die hun informatie verzamelt.

Wijzigingen in dit beleid

We behouden ons het recht voor om dit beleid op elk gewenst moment te wijzigen, onder andere om wijzigingen in de wet, onze praktijken voor het verzamelen en gebruiken van gegevens, de functies van onze Services of technologische vooruitgang weer te geven. Controleer deze pagina regelmatig op wijzigingen. Als u de Services blijft gebruiken nadat wijzigingen in dit Beleid zijn gepubliceerd, betekent dit dat u deze wijzigingen accepteert.

Contact met ons opnemen

Je kunt voor onmiddellijke ondersteuning contact met ons opnemen via WhatsApp op +1 (904) 203-8818 of onze webchat op ivisa.com.

Regio-Specifieke kennisgevingen en keuzes

Inwoners van Nevada

Onder de wetgeving van Nevada kunnen bepaalde consumenten in Nevada aangeven dat ze geen "persoonlijk identificeerbare informatie" willen verkopen tegen een geldelijke vergoeding (zoals dergelijke termen worden gedefinieerd door de wetgeving van Nevada). Wij houden ons niet bezig met dergelijke activiteiten.

Inwoners van de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk

Onder de toepasselijke wetgeving wordt iVisa beschouwd als de "gegevensbeheerder" van de persoonsgegevens die we verwerken onder dit Beleid. Met andere woorden, iVisa is verantwoordelijk voor de beslissing hoe deze gegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving. Onze contactgegevens staan in het gedeelte "Contact opnemen" hieronder.

De wetten van sommige rechtsgebieden, zoals de wetten van de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk, vereisen dat de voor de verwerking verantwoordelijken u informeren over de rechtsgrond waarop zij zich baseren voor het gebruiken, delen of openbaar maken van uw gegevens. Voor zover deze wetten van toepassing zijn, zijn onze rechtsgronden als volgt:

• Contractuele verplichtingen: We kunnen informatie gebruiken, delen of openbaar maken om onze contractuele verplichtingen jegens u na te komen, bijv. om te voldoen aan onze Servicevoorwaarden, verkoopovereenkomst (bijv. voor de aankoop van onze reisvisumdiensten) of andere contracten tussen ons.

• Met uw toestemming: Waar vereist door de wet, en in sommige andere gevallen, gebruiken, delen of onthullen we informatie op basis van uw toestemming. Wanneer we uw persoonsgegevens verwerken met uw toestemming, kunt u deze toestemming later te allen tijde intrekken door contact met ons op te nemen (via de onderstaande contactinstructies), zonder dat dit van invloed is op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming voordat deze werd ingetrokken.

• Legitieme belangen: In veel gevallen gebruiken, delen of onthullen we informatie op grond van het feit dat dit onze legitieme zakelijke belangen bevordert op manieren die niet zwaarder wegen dan de belangen of fundamentele rechten en vrijheden van de betreffende personen, zoals klantenservice, bepaalde promotionele activiteiten, het analyseren en verbeteren van ons bedrijf, het bieden van beveiliging voor onze Services, het voorkomen van fraude en het beheren van juridische kwesties.

• Naleving van de wet: We moeten informatie op bepaalde manieren gebruiken, delen en openbaar maken om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals toepasselijke boekhoudnormen en verplichte openbaarmaking aan wetshandhavings- en regelgevende instanties.

Wetten van de Europese Economische Ruimte en het Verenigd Koninkrijk kunnen u toestaan ons te verzoeken:

• toegang te verlenen tot en/of een kopie te maken van bepaalde informatie die wij over u bewaren;

• de verwerking van uw gegevens voor directe-marketingdoeleinden te voorkomen; (met inbegrip van directe marketingverwerking op basis van profilering);

• informatie bijwerken die verouderd of onjuist is;

• bepaalde informatie verwijderen die wij over u bewaren;

• Beperken van de manier waarop we bepaalde van uw gegevens verwerken en openbaar maken;

• uw gegevens overdragen aan een derde-partij die diensten verleent; en

• uw toestemming voor de verwerking van uw gegevens intrekken.

Houd er echter rekening mee dat bepaalde informatie in bepaalde omstandigheden kan worden vrijgesteld van dergelijke verzoeken, bijvoorbeeld als we uw informatie moeten blijven verwerken voor onze legitieme belangen of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. We kunnen u vragen ons informatie te verstrekken die nodig is om uw identiteit te bevestigen voordat we op uw verzoek reageren.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen zoals beschreven in het gedeelte "Contact opnemen" hieronder. Voor alle verzoeken met betrekking tot de rechten van betrokkenen die worden ingediend door inwoners van de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, moet u de verklaring "Uw rechten als betrokkene in de EU" in het onderwerpveld van uw verzoek plaatsen en om de verwerking te versnellen, vragen we u het verzoek te verzenden vanaf het e-mailadres dat u hebt gebruikt om een account aan te maken bij de Services. Onze vertegenwoordiger in de EU is Sergio Merino, gevestigd in Calle Antonia Merce 8, 28009, Madrid, Spanje.

Naast deze rechten hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit. We raden u echter aan eerst contact met ons op te nemen en we zullen ons uiterste best doen om uw probleem op te lossen.

Inwoners van Californië

De California Consumer Privacy Act ("CCPA") vereist dat we informatie bekendmaken over de categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie die we hebben verzameld over consumenten in Californië, de categorieën bronnen waarvan de informatie is verzameld, de zakelijke of commerciële doeleinden (zoals deze termen worden gedefinieerd door de toepasselijke wetgeving) waarvoor de informatie is verzameld en de categorieën partijen aan wie we persoonlijke informatie bekendmaken. In dit beleid beschrijven we de specifieke persoonlijke gegevens en gevoelige persoonlijke gegevens die we verzamelen, de bronnen van deze gegevens en hoe we deze gegevens delen. Onder de CCPA moeten we u ook de "categorieën" persoonlijke gegevens en gevoelige persoonlijke gegevens die we verzamelen verstrekken en de "zakelijke of commerciële doeleinden" (zoals deze termen worden gedefinieerd door de toepasselijke wetgeving) bekendmaken waarvoor we deze persoonlijke gegevens verwerken.

In de twaalf maanden voorafgaand aan de ingangsdatum van dit beleid hebben we de volgende categorieën persoonsgegevens verzameld: (1) identificatiegegevens (zoals naam, adres en e-mailadres); (2) commerciële informatie (zoals transactiegegevens); (3) financiële gegevens (zoals creditcard- en andere financiële rekeninggegevens); (4) internet- of andere netwerk- of apparaatactiviteit (zoals IP-adres); (5) beroeps- of werk-gerelateerde informatie (zoals beroep en werkgeversnaam); (6) gevolgtrekkinggegevens over jou; (7) fysieke kenmerken of beschrijving (zoals op een foto); (8) audio- en visuele informatie (zoals wanneer u de klantenservice belt of onze kantoren bezoekt); (9) beschermde classificaties onder Californische of federale wetgeving (zoals etniciteit); (10) gevoelige persoonlijke informatie, zoals gedefinieerd door de CCPA; en (11) andere informatie die u identificeert of redelijkerwijs met u in verband kan worden gebracht.

In de twaalf maanden voorafgaand aan de ingangsdatum van dit beleid hebben we mogelijk de volgende categorieën gevoelige persoonlijke gegevens verzameld: (1) ras/etnische afkomst; (2) religieuze overtuigingen; (3) burgerservicenummer; (4) paspoortnummer; en (5) accountlog-en wachtwoord of andere referenties die toegang geven tot uw account.

Wij of onze serviceproviders verzamelen en onthullen de bovenstaande categorieën persoonlijke gegevens voor de doeleinden die in ons Beleid worden beschreven. Dit omvat de volgende zakelijke en commerciële doeleinden (zoals deze termen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving):

• De Services leveren (bijv. accountbeheer en -onderhoud, orderverwerking en -verwerking, klantenservice, reclame en marketing, analyse en communicatie over de Services);

• Operationele doeleinden (bijvoorbeeld om onze Services in te schakelen en problemen op te lossen);

• Controle van consumenteninteracties op onze site (bijv. het meten van advertentie-impressies);

• Opsporen van, beschermen tegen en vervolgen van beveiligingsincidenten en frauduleuze of illegale activiteiten;

• Het opsporen van bugs, het rapporteren van fouten en activiteiten om de kwaliteit of veiligheid van onze Services te handhaven;

• Korte-termijn, voorbijgaand gebruik, zoals het aanpassen van content die wij of onze serviceproviders weergeven op de Services;

• Het verbeteren van onze bestaande Services en het ontwikkelen van nieuwe services (bijvoorbeeld door onderzoek uit te voeren om nieuwe producten of functies te ontwikkelen);

• Ander gebruik dat onze commerciële of economische belangen bevordert, zoals reclame van derden-en het met u communiceren over relevante aanbiedingen van derden-;

• Ander gebruik waarover we u informeren.

Wij verzamelen de hierboven genoemde categorieën persoonsgegevens uit de volgende bronnen: (1) rechtstreeks van u; (2) via uw gebruik van de Services; (3) gelieerde ondernemingen; en (4) derden, zoals socialemediabedrijven of andere sites.

We beschrijven onze praktijken voor het delen van informatie in het Beleid hierboven. In de afgelopen twaalf maanden hebben we mogelijk bepaalde categorieën persoonlijke gegevens bekendgemaakt aan niet-gelieerde partijen, zoals onze serviceproviders, voor de hierboven beschreven zakelijke doeleinden. U kunt ons ook opzettelijk opdracht geven om uw informatie vrij te geven aan lokale visaverwerkende bedrijven waarmee we samenwerken om de goedkeuring van uw reisvisum door buitenlandse autoriteiten te vergemakkelijken. De informatie die we doorgeven aan dergelijke bedrijven kan het volgende omvatten:

• Naam;

• E-mail;

• Telefoonnummer;

• Reisgegevens, zoals aankomstdatum, haven van aankomst, reden van reis;

• Adres;

• Geboortedatum;

• Geboorteplaats en -land

• Burgerschap;

• Geslacht;

• paspoortgegevens, zoals paspoortnummer, uitgifte- en vervaldatum, foto en plaats van uitgifte;

• Religie;

• Familiegegevens, zoals de namen van familieleden;

• Beroepsgegevens, zoals beroep en naam werkgever; en

• Financiële informatie, zoals betaling-gerelateerde informatie die u aan ons en/of onze betalingsverwerkers verstrekt.

Rechten van Californische consumenten

Als u een inwoner van Californië bent, kunt u bepaalde rechten hebben. De Californische wet kan u toestaan om ons te verzoeken:

• U de categorieën van persoonlijke informatie geven die we over u hebben verzameld of bekendgemaakt; de categorieën van bronnen van dergelijke informatie; het zakelijke of commerciële doel voor het verzamelen, "verkopen" of "delen" van uw persoonlijke informatie; de categorieën van derden aan wie we persoonlijke informatie bekendmaken of "verkopen" of met wie we persoonlijke informatie "delen"; en de categorieën van persoonlijke informatie die we "verkopen".

• Toegang verschaffen tot en/of een kopie maken van bepaalde informatie die we over u bewaren.

• Bepaalde informatie die we over u hebben verwijderen.

• Onnauwkeurige persoonlijke informatie die we over u bewaren corrigeren.

U kunt het recht hebben om informatie te ontvangen over de eventuele financiële prikkels die wij u bieden. U hebt ook het recht om niet te worden gediscrimineerd (zoals bepaald in de toepasselijke wetgeving) voor het uitoefenen van bepaalde van uw rechten. Bepaalde informatie kan onder de toepasselijke wetgeving zijn vrijgesteld van dergelijke verzoeken. We hebben bepaalde soorten informatie nodig om de Services aan u te kunnen leveren. Als u ons vraagt deze te verwijderen, hebt u mogelijk geen toegang meer tot of kunt u geen gebruik meer maken van de Services. Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u een verzoek indienen op [email protected]. U moet uw identiteit verifiëren voordat we uw verzoek inwilligen. Hiervoor moet u de door ons gevraagde informatie verstrekken. U kunt ook een gemachtigde aanwijzen om namens u een verzoek in te dienen. Hiervoor moet u ons een schriftelijke machtiging of een door u ondertekende volmacht geven waarmee de gemachtigde namens u kan handelen. U moet uw identiteit nog steeds rechtstreeks bij ons verifiëren.

De CCPA vereist dat bedrijven die persoonlijke informatie "verkopen" of "delen" een opt-out aanbieden. Zoals hierboven beschreven in het gedeelte Online Analytics en adverteren op maat, kan iVisa derden toestaan bepaalde informatie te ontvangen, zoals cookies, IP-adres, apparaat-id's, gehashte contactgegevens, surfgedrag en/of andere activiteiten om u gerichte reclame te kunnen aanbieden. Deze activiteiten kunnen worden aangemerkt als de "verkoop" van persoonlijke informatie of het "delen" of verwerken van persoonlijke informatie voor gerichte reclame, zoals gedefinieerd door de CCPA. Om u af te melden, volgt u de aanwijzingen in het gedeelte hierboven over Online Analytics en adverteren op maat.

We "verkopen" of "delen" niet bewust de persoonlijke gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar.

De CCPA biedt u ook de mogelijkheid om het gebruik of de openbaarmaking van uw "gevoelige persoonlijke informatie" (zoals gedefinieerd in de CCPA) te beperken als uw gevoelige persoonlijke informatie voor bepaalde doeleinden wordt gebruikt. Houd er rekening mee dat we gevoelige persoonlijke informatie niet gebruiken of openbaar maken voor andere doeleinden dan waarvoor u zich niet kunt afmelden onder de CCPA.

Bewaring van uw persoonlijke gegevens. Zie de paragraaf "Bewaren van de informatie die we verzamelen" van Shine the Light in Californië. De wet van Californië staat inwoners van Californië toe om eenmaal per jaar gratis een lijst op te vragen en te ontvangen van iVisa van de derde partijen aan wie iVisa hun persoonlijke gegevens (indien van toepassing) heeft verstrekt voor hun direct-marketingdoeleinden in het voorafgaande kalenderjaar, evenals het type persoonlijke gegevens dat aan deze derde partijen is verstrekt. We houden ons niet bezig met dergelijke activiteiten.

Do-Not-Track Notice. Do Not Track ("DNT") is een privacyvoorkeur die gebruikers in bepaalde webbrowsers kunnen instellen. We herkennen of reageren niet op DNT-signalen van browsers die zijn geïnitieerd door-, aangezien de internetindustrie momenteel nog bezig is met het definiëren van wat DNT precies betekent, wat het betekent om te voldoen aan DNT en een gemeenschappelijke aanpak voor het reageren op DNT.

Inwoners van Virginia

Als u een inwoner bent van Virginia (zoals gedefinieerd in de Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA)), hebt u mogelijk bepaalde rechten. De wet van Virginia kan u toestaan om ons te verzoeken:

• Bevestigen of we uw persoonlijke gegevens al dan niet verwerken en u toegang geven tot dergelijke persoonlijke gegevens;

• Onjuistheden in uw persoonlijke informatie corrigeren, rekening houdend met de aard van de persoonlijke informatie en de doeleinden van de verwerking van de persoonlijke informatie;

• Uw persoonlijke informatie verwijderen;

• u een kopie te bezorgen van persoonlijke informatie die u ons eerder hebt verstrekt in een draagbaar en, voor zover technisch haalbaar, gemakkelijk bruikbaar formaat dat u in staat stelt de gegevens door te geven aan een ander bedrijf, wanneer onze verwerking wordt uitgevoerd via geautomatiseerde middelen; en

• u afmelden voor de verwerking van de persoonlijke informatie voor doeleinden van gerichte reclame, de verkoop van persoonlijke informatie of profilering ter bevordering van beslissingen die wettelijke of vergelijkbare significante gevolgen voor u hebben.

Bepaalde informatie kan onder de toepasselijke wetgeving zijn vrijgesteld van dergelijke verzoeken. We hebben bepaalde soorten informatie nodig om de Services aan u te kunnen leveren. Als u ons vraagt deze te verwijderen, hebt u mogelijk geen toegang meer tot of kunt u geen gebruik meer maken van de Services.

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u een verzoek indienen via [email protected]. U moet uw identiteit verifiëren voordat we uw verzoek inwilligen. Hiervoor moet u de door ons gevraagde informatie verstrekken.

iVisa kan uw persoonlijke gegevens gebruiken om u gerichte reclame te sturen. (zoals die term wordt gedefinieerd in de VCDPA). Om u af te melden voor gerichte reclame volgt u de aanwijzingen in het gedeelte hierboven over Online Analytics en adverteren op maat.

Als we uw verzoek om een van de bovenstaande rechten uit te oefenen afwijzen, kunt u in beroep gaan tegen deze afwijzing door een e-mail te sturen naar [email protected] met als onderwerpregel "Virginia Data Request Appeal" om ons informatie te geven over waarom u in beroep gaat tegen onze beslissing.