Veelgestelde vragen

Een e-Visum is een officieel document dat toegang geeft tot en reizen binnen een bepaald land. Het e-Visum is een alternatief voor visa die worden afgegeven bij binnenkomst van een land of voor een bezoek aan een ambassade/consulaat om een traditioneel papieren visum te verkrijgen. e-Visa zijn elektronisch gekoppeld aan het paspoort van de reiziger.

Onze service begint bij het geven van informatie. U kunt gebruik maken van onze actuele visumvereisten tool om uit te zoeken of u een visum nodig heeft. Het zit heel simpel in elkaar u hoeft ons alleen te vertellen waar u vandaan komt en waar u naartoe gaat. Op basis van deze informatie vertellen wij u hoeveel het visum kost, het aantal binnenkomsten, de startdatum en geven u de mogelijkheid tot het direct aanvragen op onze site!

De beste plaats om deze informatie te vinden is ons visumvereistentool. Elk land heeft andere toegangsregels en visumkosten. Als u haast heeft, kunt u ook online aanvragen en op het formulier zult u ook deze informatie terugvinden.

Het hangt af van het land dat het visum afgeeft. Voor veel landen zoals voor ETA Australië en het e-Visum Turkije kan het proces via onze spoeddienst in 15 minuten worden uitgevoerd. Voor andere landen, zoals het Indiaas toeristenvisum, duurt het proces meestal 24 uur. De exacte tijd vindt u op elk aanvraagformulier. Wat wij garanderen is dat uw aanvraag met iVisa overal de snelste manier is.

De documenten moeten worden afgedrukt op een blanco vel A4 wit papier. Dubbelzijdig of verkleind printen wordt niet geaccepteerd.

Wij helpen u om uw visum op de eenvoudigste en snelste manier te verkrijgen. Door middel van gebruiksvriendelijke online aanvraagformulieren en een 24/7 klantenservice van wereldklasse maken we het hele visumproces snel en eenvoudig! Wijmaken ook gebruik van beproefde methodes als het gaat om de bescherming van uw gegevens en creditcard.

iVisa biedt twee soorten Visa aan: Elektronische visa (e-Visa) en traditionele papieren visa, afgaande op uw bestemming. Daarnaast bieden wij ook de volgende diensten/documenten aan die door bepaalde landen worden vereist: ETA (elektronische reistoestemming), Toeristenkaarten, Visum bij aankomst, pre-registratie/goedkeuringsformulier, Uitnodigingsbrieven voor Toeristen en de dienst Ambassade-inschrijving.

1. Selecteer het land waarvoor u het visum aanvraagt
2. Selecteer het type visum en lees de instructies zorgvuldig door.
3. Selecteer Nu toepassen
4. Vul het aanvraagformulier in
5. Betaal met een Visa Card, Mastercard of andere debitcard.
6. Wacht op goedkeuring via e-mail, download en print de e-Visa via uw account.
7. Toon uw afgedrukte e-Visum aan de immigratiebeambte bij binnenkomst in het land.

We merken hierbij op dat de meeste landen de mogelijkheid bieden om een visum zonder bemiddelingskosten te verwerken. De belangrijkste reden is dat we duizenden visa per maand verwerken omdat we u tijd en frustratie willen besparen. Onze service omvat een eenvoudig te gebruiken website en aanvraagformulier. Het is veel eenvoudiger om uw aanvraag bij ons te doen, vooral voor mobiele gebruikers en grote groepen. Wij sturen al onze klanten het visum meerdere dagen voor het vertrek toe. Dit is vooral nuttig voor reizigers die het visum maanden van tevoren kopen. We hebben ook een 24-uurs klantenservice met professionals die gevestigd zijn in de Verenigde Staten en Engels spreken. Wij accepteren meerdere valuta's en onze website kan in meer dan 20 talen worden geraadpleegd. Wij geloven dat onze vergoeding uw tijd en gezond verstand waard is, maar onthoud wel dat alle overheden hun eigen "gratis" dienst hebben.

Als u uw aanvraag op onze site heeft ingediend, kunt u inloggen op uw account en uw bestelling/aanvraag opzoeken. Na ontvangst van de betaling wordt automatisch een account voor u aangemaakt. Klik op de link in uw bevestigingsmail om een wachtwoord in te stellen of bezoek de pagina inloggen om het wachtwoord in te stellen en toegang tot het account te krijgen. Let op: in de meeste gevallen wordt uw visum via e-mail bij u afgeleverd en kunt u het na het inloggen in uw account vinden.

Dit is een vrij zeldzaam scenario. In het geval uw visumaanvraag wordt afgewezen, ontvangt u een volledige restitutie van de leges- en iVisa-verwerkingskosten conform 100% goedkeuringsgarantie. Deze restitutie wordt als een tegoed verstrekt die bij een toekomstige bestelling gebruikt kan worden. Mocht u nog meer vragen hebben, aarzel niet contact met ons op te nemen. Ons team van klantenservice-medewerkers willen u maar al te graag verder helpen.

Als wij uw visum nog niet hebben verwerkt, kunnen wij zonder problemen wijzigingen aanbrengen. Wij controleren uw gegevens ook op fouten. In het geval dat uw visum al is verwerkt en wij uw aanvraag hebben ingediend bij de juiste overheidsinstellingen, zullen sommigen dit accepteren en de wijzigingen doorvoeren, terwijl anderen dat niet doen. Neem onmiddellijk contact met ons op (bij voorkeur via chat) als u een fout in uw aanvraag opmerkt.

Sommige landen kunnen een bewijs van vaccinatie tegen gele koorts eisen als u aankomt uit een land met een risico op gele koorts. Meer info vindt u hier: https://wwwnc.cdc.gov/travel/destinations/list. Het is de eigen verantwoordelijkheid van de passagier om deze regels te controleren voordat hij/zij naar het gekozen land reist.

Om uw factuur te downloaden, kunt u inloggen op uw account en deze daar direct downloaden.

U kunt het e-Visum opnieuw afdrukken vanuit uw e-mailaccount. U kunt het e-Visum ook opvragen en opnieuw afdrukken via uw iVisa-account.

Ja, het iVisa-systeem bewaart uw kredietkaartgegevens niet meer nadat de transactie is verwerkt.

Alle visa geven reizigers de toestemming om naar de locatie van binnenkomst van een land te reizen. Of u al dan niet toegang wordt verleend, beslist de Immigratiebeambte op het moment van aankomst.

We weten dat onze aanvragers tegen onverwachte wijzigingen in hun reisplannen kunnen aanlopen die hen ervan kunnen weerhouden te reizen en dus hun visum te verkrijgen. Daarom begrijpen we dat u misschien een annulering van uw visumaanvraag wilt aanvragen en een teruggave van het betaalde bedrag. We verlenen echter alleen goedkeuring aan de restitutie/teruggave indien deze in overeenstemming is met onze Richtlijnen voor restitutiebeleid:

• Als uw aanvraag niet is beoordeeld door ons team, noch ter goedkeuring aan de autoriteiten is voorgelegd, dan ontvangt u een tegoed voor het volledige bedrag van de iVisa-verwerkings- en legeskosten (visumkosten).
• Als uw aanvraag door ons team is beoordeeld, maar nog niet ter goedkeuring aan de autoriteiten is voorgelegd, dan ontvangt u een terugbetaling van het volledige bedrag aan legeskosten (visumkosten).
• Als uw aanvraag ter goedkeuring aan de autoriteiten is voorgelegd of als er al een visum is afgegeven, is er helaas geen restitutie mogelijk.

Ons beleid is ook van toepassing op de volgende omstandigheden:

• Als we een fout maken bij uw aanvraag, wordt 100% van de iVisa-verwerkingskosten terugbetaald en verwerken we opnieuw uw visum zonder kosten in rekening te brengen.
• Als u gekozen heeft voor spoedverwerking of supersnelle verwerking, en we het reisdocument niet binnen de afgesproken termijn leveren, ontvangt u een tegoed voor de iVisa-kosten voor spoed- of supersnelle verwerking.
• Als u uw reis niet kunt maken omdat iVisa het reisdocument niet binnen de overeengekomen termijn levert, ontvangt u het volledige bedrag voor de leges- en de iVisa-verwerkingskosten in contanten terug.
  • De uitzondering op bovenstaande clausule bestaat uit het volgende: als de autoriteiten de oorzaak zijn van de vertraging, of als uw aankomstdatum op een eerder moment viel dan onze supersnelle verwerkingstijd. In dat geval ontvangt u een tegoed voor de iVisa-verwerkingskosten.

Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met onze dienstverlening, aarzel dan niet contact met ons op te nemen. Onder redelijke omstandigheden verstrekken we een tegoed voor de iVisa-verwerkingskosten die bij een toekomstige bestelling gebruikt kan worden.

Wanneer het visum naar u moet worden verzonden, is deze verzendtijd niet inbegrepen in de verwerkingsduur. Het is vanaf het moment dat wij uw aanvraag ontvangen tot en met het verkrijgen van de goedkeuring. De meeste visa (e-Visa) worden na goedkeuring per e-mail verzonden, zodat leveringstermijnen niet van toepassing zijn.

Nee, wij zijn niet aangesloten bij een overheidsinstantie. Wij zijn een particulier bedrijf dat gespecialiseerd is in de verwerking van visa voor reizigers wereldwijd.

Helaas kunnen we dat niet, omdat de overheidsinstanties ons niet op de hoogte stellen van de reden(en) achter de besluiten.

Als uw visum niet is goedgekeurd, adviseren wij u contact op te nemen met de dichtstbijzijnde ambassade/consulaat voor meer informatie over wat uw mogelijkheden zijn.

Wij accepteren Visa, Master Card, American Express en PayPal.

Alle burgers uit deze gebieden die een aanvraag indienen via onze website zullen hun aanvraag moeten laten behandelen met de nationaliteit zoals vermeld in hun paspoort. Als voorbeeld, een reiziger uit Puerto Rico zal zijn aanvraag verwerkt zien als een persoon die de Amerikaanse nationaliteit bezit. Dit geldt niet voor de reizigers in de categorie BOTC (British Overseas Territories Citizen) volgens de British Overseas Territories Act van 2002.